TÉRMINOS LEGALES E INFORMACIÓN DE NUESTRA WEB
Pagos y envíos
1. Precios
Los precios publicados tanto de materiales como de gastos de envío, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
ILoveFriki.es se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su web. Tanto en el ticket de pedido como en la factura final, vienen indicados y desglosados los importes correspondientes a materiales, gastos de envío e impuestos, así como el total de toda la compra.
Los precios de determinados artículos como las reservas (lee nuestra política de reservas) o de algunos artículos importados son siempre una estimación aproximada y pueden variar ligeramente debido a las diferencias de cotización entre el euro y otras divisas. Esto no es muy frecuente a no ser que haya un gran cambio financiero en las bolsas por lo que el precio que ofrecemos suele ser definitivo y en el caso de que varíe, las diferencias suelen ser muy pequeñas.
En caso de cualquier posible cambio de precio antes del lanzamiento de un producto, procederemos a avisar a los clientes afectados para que puedan decidir si están de acuerdo con el nuevo precio. En caso negativo, ILoveFriki.es devolverá íntegramente el importe total pagado por el cliente.
2. Formas de pago
Esta web incluye un Certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que la transmisión de tus datos viajen de manera íntegra y segura y totalmente cifrada y encriptada. Las formas de pago disponibles son:
Pago por transferencia bancaria o ingreso directo
Si eliges esta opción de pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido en el que se incluirán los datos bancarios y el número de pedido necesarios para hacer la transferencia. Los artículos se reservarán durante 5 días laborables para ti, y procesaremos el pedido inmediatamente tras las recepción del pago. En caso de no recibir la transferencia o el ingreso pasado este plazo de 5 días laborables, el pedido quedará anulado automáticamente.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria o ingreso, serán enviados una vez recibido el pago (salvo en reservas), que suele tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria utilizada. Es MUY IMPORTANTE para la correcta identificación de tu pago, que al hacer la transferencia o ingreso nos indiques tu número de pedido en el campo de concepto, comentarios u observaciones.
Pago a través de PayPal o tarjeta de crédito/débito
Hemos elegido PayPal como pasarela de pago por las garantías y la protección que ofrece tanto al comprador como al vendedor. No es necesario que tengas cuenta en PayPal para pagar, ya que puedes utilizar una tarjeta de débito o crédito, aunque si tienes cuenta en PayPal, te ahorrarás la molestia de rellenar el formulario con tus datos.
Una vez que accedas a la página de PayPal, se te dará la opción de pagar el pedido a través de tu cuenta de PayPal, o de hacerlo con una tarjeta de crédito o débito.
Por el momento, la comisión que cobra PayPal por utilizar sus servicios corre a cuenta de ILoveFriki.es por lo que no se te añadirá ninguna cantidad a los gastos de envío o la suma total del pedido si utilizas este método de pago.
Pago a plazos
ILoveFriki.es ofrece el pago a plazos para los artículos en Pre-venta (reservas). Dado que los fabricantes anuncian con meses de antelación las figuras en reserva, ofrecemos a nuestros clientes el pago a plazos, de manera que se pueda espaciar el pago durante los meses que faltan para la salida de la figura. Más información sobre el pago a plazos aquí.
Factura
ILoveFriki.es emitirá factura virtual en la cuenta del usuario, sea cual sea el método de pago escogido y podrá descargarla desde la sección “Historial de pedidos” de su cuenta.
3. Envíos
ILoveFriki.es ha optado por utilizar Correos Express como principal transportista para enviaros vuestros artículos por su seguridad, infraestructuras, eficacia, calidad y cobertura territorial, con más de 70 delegaciones en la Península Ibérica, más de 3.000 profesionales y una capacidad de entrega en 24 horas en la Península Ibérica en el 90% de los envíos, gracias a sus 5.000 rutas de distribución.
ILoveFriki.es procederá al envío del pedido en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo (días hábiles), siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.
ILoveFriki.es recuerda el no mezclar en el mismo pedido productos que ya tenemos en stock con productos en Pre-venta. En caso de que lo hicieras así, todos los productos serán enviados cuanto nos llegue el último producto en reserva que aparezca en tu pedido, es decir, cuando tengamos todos los productos disponibles físicamente.
En el caso de que tu pedido incluya solo artículos en reserva con diferentes fechas de salida, el envío se efectuará igualmente cuando nos llegue el artículo (o artículos) con la fecha de salida más tardía. Para más información referente a las reservas, lee nuestro siguiente punto “RESERVAS”.
Enviamos a toda Europa y España peninsular incluyendo Islas Baleares. No se realizan por el momento envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
4. Plazos de entrega
- Península Ibérica: 24 horas a la mayorías de capitales de provincia. Para otros destinos peninsulares (Portugal incluido), 24/48 horas en algunos casos.
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 3-4 días
Islas Canarias: 5-7 días (depende de las aduanas también)No disponible por el momento.- Andorra: 3-4 días
- Resto de Europa: 7 días
5. Seguimiento de tu pedido
Una vez que hayamos procedido a enviarte tu mercancía, te mandaremos un correo electrónico de confirmación de envío. Si entras a tu zona de usuario en ILoveFriki.es, en la sección “Historial y detalles de mis pedidos” encontrarás un enlace a la página de seguimiento de envíos de Correos Express para que puedas hacer el seguimiento de tu paquete desde allí.
6. Protección
Todos los productos de ILoveFriki.es vienen perfectamente embalados y protegidos contra los golpes con diferentes materiales de relleno y acolchado para asegurarnos de que los recibes en perfectas condiciones, ya que se trata de artículos de coleccionista que en ocasiones pueden llegar a alcanzar precios muy altos.
7. Devoluciones
Tienes derecho a solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 14 días laborables desde su recepción. Para solicitar la devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, indicándonos el motivo de la devolución y el número de pedido, y te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que tienes que enviarnos los productos. Los gastos ocasionados por la devolución del producto correrán a cuenta del comprador, debiendo éste satisfacer asimismo, las indemnizaciones que correspondan por los desperfectos que se hubieren producido en los productos adquiridos.
ILoveFriki.es devolverá el importe del pedido mediante el mismo sistema de pago utilizado en la realización de la compra.
ILoveFriki.es no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones y se reserva el derecho de examinarlos antes de proceder a la devolución del importe con la finalidad de poder comprobar:
- 1. Que son los mismos que se vendieron (número de serie y edición) y están en perfecto estado.
- 2. Que no han sido previamente manipulados por el cliente.
- 3. Que están en su embalaje original.
- 4. Que se devuelven completos, con todos sus elementos principales y accesorios, incluyendo posibles manuales de uso.
- 5. En caso de que los artículos contengan códigos, activadores, ofertas y/o cupones, estos no deberán haberse abierto, usado o activados en ningún caso.
En caso de cumplimiento de tales requisitos, ILoveFriki.es procederá a la devolución del importe del mismo. En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna (salvo gastos de envío y manipulación) en un plazo máximo de catorce días desde el desistimiento o la devolución.
En caso que el envío sea devuelto por falta de recepción por parte del cliente, I Love Friki se pondrá en contacto con el cliente para notificarle la incidencia y acordar un nuevo envío, esta vez con cargos al cliente aún cuando el pedido tuviera gastos de envío gratis.
8. Productos defectuosos o errores en el envío
El cliente disfruta de una garantía total en caso de que el producto presente alguna anomalía, rotura o desperfecto, o haya recibido un producto que no se corresponde con el que se ha pedido, dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del pedido. En este caso, todos los costes asociados correrán a cargo de ILoveFriki.es.
Para solicitar la devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, y te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que tienes que enviarnos los productos. Podrás elegir si quieres el reembolso íntegro del pedido (incluyendo los gastos de envío) o el cambio del producto por uno nuevo si fuese posible, en tal caso, te haremos un envío del nuevo producto y una recogida del defectuoso a la mayor brevedad posible.
9. Gastos de envío
- España: Gastos de envío Gratis a partir de 60€ de compra*
- Baleares: Gastos de envío Gratis a partir de 80€ de compra*
Canarias: DUA. Exención de IVA y repercusión del IGIG. Cargos DUA por parte del cliente. No disponible la opción de gastos de envío Gratis.No disponible por el momento.- Resto de Europa: No se realizan envíos Gratis. Se calcularán automáticamente al introducir los datos de envío del cliente.
- Resto del mundo: Si desea comprar en I Love Friki.es y no se realizan envíos a su zona, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí. Encantados le daremos presupuesto de envío.
*Salvo si en el artículo se expresa lo contrario.
9.1 Artículos Especiales, de Grandes dimensiones o Premium
En algunos artículos podrá leerse el siguiente aviso:
“Aviso importante: Debido a las medidas del artículo, costes adicionales de envío pueden ser aplicados. Hasta que no llegue el artículo a nuestros almacenes, se desconocen las medidas y el peso del paquete. Una vez recibido, y conociendo su dirección de envío final, se calcularán los costes de envío.”
Esto quiere decir que una vez el artículo esté disponible para el envío por parte del fabricante, los costes de envío pueden variar (algunos artículos pueden tardar en fabricarse hasta 3 años y verse afectados por cambios logísticos y/o económicos una vez salgan a la venta).
Desde I Love Friki siempre se intentarán ajustar los gastos de envío siendo imposible la estimación en algunos casos por lo que se avisará al cliente en caso de tener que abonar alguna cantidad adicional.
Es recomendable para este tipo de artículos marcar la casilla “Asegurar envío” para evitar males mayores, ya que estos se envían con un seguro básico de cobertura.
También podrás ver el coste de los gastos de envío añadiendo productos a tu carrito de compra, antes de completar el pago.
Reservas (PRE-VENTAS)
ILoveFriki.es trabaja a base de reservas o pre-orders, que es el sistema que utilizan los distribuidores y fabricantes japoneses para poder controlar su producción. Para asegurarte de que no te quedes sin las figuras que te interesan, puedes reservarlas en ILoveFriki.es desde el momento en que las principales marcas presentan sus novedades y anuncian su fecha de salida en el mercado.
TODO USUARIO QUE REALICE UNA RESERVA, ENTIENDE Y ESTÁ DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
1. Pago de reservas (pre-ventas)
La reserva de artículos en ILoveFriki.es pueden pagarse de dos maneras:
- 1. PAGO COMPLETO en el mismo momento de realizar la reserva. En este caso, todo el proceso será exactamente igual que cuando compras una figura que ya tenemos en stock.
- 2. PAGO A PLAZOS MENSUALES:
- Mediante PayPal en su formato “Paga en 3 veces“.
- Mediante Aplázame: Si tu pedido supera los 60€ podrás realizar el mismo a través de la pasarela de Pago Seguro de APLAZAME S.L. y elegir el número de cuotas que deseas. Simple y sencillo, ¿cómo? mira esto.
En caso de pagos mediante Transferencia bancaria o Bizum, los pedidos no se procesarán hasta que se confirme el ingreso por parte de ILoveFriki.es, es decir: No se realizará la reserva del artículo hasta que el pedido haya sido abonado en cuenta.
Los pedidos no abonados pasados 5 días serán cancelados automáticamente.
2. Cancelación de reservas
Las reservas son una compra en firme. Por lo tanto, ILoveFriki.es NO ACEPTA CANCELACIONES DE PEDIDOS DE ARTÍCULOS EN PRE-VENTA (RESERVA), excepto si el precio final del producto es superior al que has pagado por la reserva (ver punto 3).
Ten en cuenta que nosotros tenemos que pedir estos artículos a nuestros distribuidores y son pedidos en firme, sin derecho a devolución. Piénsalo muy bien antes de comprar un artículo en PRE-VENTA (RESERVA).
Los retrasos en la fecha de salida no son motivo de cancelación de la reserva, dado que las fechas de llegada de la figura a nuestros almacenes son aproximaciones completamente orientativas y están sujetas a todo tipo de factores externos a nosotros que pueden causar retrasos.
En el caso del pago a plazos, no se aceptarán devoluciones de los pagos parciales ya hechos si decides cancelar la reserva después de haber pagado alguno de los plazos.
3. Precios
Los precios de las pre-ventas son siempre una estimación aproximada y pueden variar ligeramente debido a las diferencias de cotización entre el euro y el yen u otras divisas. Esto no es muy frecuente a no ser que haya un gran cambio financiero en las bolsas por lo que el precio que ofrecemos suele ser definitivo y en el caso de que varíe, las diferencias suelen ser muy pequeñas.
En caso de cualquier posible cambio de precio antes del lanzamiento de un producto, procederemos a avisar a los clientes afectados para que puedan decidir si están de acuerdo con el nuevo precio. En caso negativo, ILoveFriki.es devolverá íntegramente el importe total pagado por el cliente.
4. Descuento por reserva
Todas las figuras en pre-venta tienen por defecto un DESCUENTO PROMOCIONAL EN SU PRECIO. Podrás beneficiarte de ese descuento hasta el momento en que finalice la fecha límite para la reserva. Te recomendamos reservarlas lo antes posible para no quedarte sin ellas y asegurarte el mejor precio.
5. Distribuidores
En caso de que los distribuidores no puedan proporcionarnos la cantidad solicitada de productos para cubrir todas las reservas, las unidades que nos lleguen se servirán por estricto orden de entrada de pedidos con reservas. ILoveFriki.es avisará a todos los posibles afectados a los que no se les pueda servir una reserva, y en el caso de que finalmente no sea posible conseguir el o los artículos solicitados, procederemos a devolver el importe total pagado por dichos artículos. En el caso de que un distribuidor no pueda cubrir la cantidad solicitada de productos, ILoveFriki.es no se hace responsable de cualquier inconveniente que pueda causar a los clientes afectados, al tratarse de causas ajenas a nuestra voluntad.
6. Fecha de lanzamiento
La fecha de lanzamiento de todos los artículos en reserva es estimada y puede variar sin previo aviso por parte de los fabricantes y/o distribuidores. En ocasiones, una figura que ya ha sido presentada y que tiene una fecha de salida prevista, puede llegar a retrasarse varias semanas (incluso meses). Estos cambios son debidos a causas ajenas a ILoveFriki.es por lo que no nos hacemos responsables de cualquier inconveniente que este retraso pueda causar a nuestros clientes.
Desde ILoveFriki.es recordamos que no es recomendable hacer una reserva calculando que llegará para cierto aniversario, cumpleaños o fecha especial. Evítalo a toda costa.
7. Sistema de compras
El sistema de compras de figuras que ya tenemos en stock y el sistema de reservas funcionan conjuntamente pero son dos procedimientos completamente distintos, de manera que no debes mezclar en el mismo pedido productos que ya tenemos en stock con productos en reserva. En caso de que lo hicieras así, todos los productos serán enviados cuanto nos llegue el último producto en reserva que aparezca en tu pedido, es decir, cuando tengamos todos los productos disponibles físicamente.
En el caso de que tu pedido incluya solo artículos en reserva con diferentes fechas de salida, el envío se efectuará igualmente cuando nos llegue el último artículo. No mezcles productos en stock con productos en reserva si no quieres esperar hasta el lanzamiento del producto con la fecha de salida más tardía.
Una vez recibamos en nuestro almacén tu reserva, te enviaremos un correo electrónico para que nos autorices a hacer tu envío y es que una reserva puede haberse realizado hace más de un año y pueden haber pasado muchas cosas, desde cambio de domicilio, vacaciones, temporada fuera del domicilio, etc…
Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de reservas, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Política de Cookies
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| Nombre | Tipo | Caducidad | Finalidad | Clase |
| __utma | De Terceros (Google Analytics) | 2 años | Se usa para distinguir usuarios y sesiones. | No Exenta |
| __utmb | De Terceros (Google Analytics) | 30 minutos | Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas | No Exenta |
| __utmc | De Terceros (Google Analytics) | Al finalizar la sesión | Se configura para su uso con Urchin | No Exenta |
| __utmz | De Terceros (Google Analytics) | 6 meses | Almacena el origen o la campaña que explica cómo el usuario ha llegado hasta la página web | No Exenta |
Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
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Términos y condiciones
1. General
Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones así como las descritas en nuestros Pagos y envíos, Reservas y Privacidad.
2. Finalidad y ámbito de ampliación
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por ILoveFriki.es, con NIF. 53230024C, empresa que opera a través de Internet desde su página web, www.ilovefriki.es, vendiendo a sus clientes productos y servicios relacionados con la venta de figuras y merchandising basados en el mundo de la cultura friki: Anime japonés, cómics, series, películas y un largo etc. Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra-venta cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad a lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de ILoveFriki.es las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de Junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de Abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de Enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de Junio, Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.
3. Identificación y Razón Social de la empresa oferente
ILoveFriki.es, como prestador de sus servicios de ventas a través del comercio electrónico por Internet, establece su domicilio social en España, calle Albacete, 12-14, local, 03005, Alicante, provisto de NIF 53230024C. Presta sus servicios de ventas a través de internet en la página web: https://www.ILoveFriki.es. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
4. Objeto
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6. Proceso de oferta y aceptación, condiciones de compra-venta y entrega del producto
Política de precios: ILoveFriki.es se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Web. Los precios publicados tanto de materiales como de gastos de envío, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Tanto en el ticket de pedido como en la factura final, vienen indicados y desglosados los importes correspondientes a materiales, gastos de envío e impuestos, así como el total de toda la compra.
No obstante lo anterior, en la factura que ILoveFriki.es emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad. (En caso de diferencia con lo publicado en la web, se le comunicaría al comprador para que diera su conformidad). Los pedidos se envían siempre a portes pagados, incluyendo el coste del mismo en el ticket de pedido. Esto es así para envíos a España, Andorra y Portugal. (Si por circunstancias especiales hubiera que variar esto, se comunicaría previamente al cliente para que diera su aprobación). Los pedidos para el resto de Europa se efectuarán a portes debidos a valorar según cada pedido y dependiendo del volumen y el destino.
Los precios de determinados artículos (importados) están sujetos a cambios. Debido a la constante fluctuación monetaria (dólar, yen, etc.) y siendo la mayoría de los artículos importados, el precio final podría variar, siendo el cliente avisado en caso de verse su pedido afectado para que diera su aprobación. El precio variaría tanto si es por subida o bajada del valor de la moneda.
7. Información de los productos
Las fotografías que ilustran los productos, no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de ILoveFriki.es. En el proceso interactivo de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos, según el menú de opciones consignado en la página web de ILoveFriki.es:
- Registro como cliente en el botón “INICIAR SESIÓN”.
- Entrar en la rúbrica de categorías, dónde se puede encontrar la información del producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, marca del fabricante y fotografía (en su caso).
- Selección por el usuario del producto que desea adquirir.
- Selección por el usuario de la opción “COMPRAR”.
- Selección por el usuario de la opción “TRAMITAR PEDIDO” o “PASAR POR CAJA”
- Cumplimentación por el usuario del formulario de pedido, domicilio de entrega y forma de pago.
- Información al usuario sobre los productos incluidos en el carrito de compra.
- Confirmación de la dirección de entrega, selección de la forma de pago deseada por el usuario e información al usuario sobre las tarifas de los gastos de envío.
- Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo el IVA, gastos de envío, seguro de mercancía y manipulación derivado del transporte. El coste final por tanto, será informado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación, eligiendo la opción “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web ” en la página del pedido.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dispuestos por ILoveFriki.es a los colectivos designados en cada momento por ILoveFriki.es, o en razón al producto ofertado, según la publicidad obrante en cada momento en su página Web. En todo caso, los productos ofertados con descuento específico deberán indicar el plazo de duración de la oferta y el precio.
En el momento de formalización del pedido una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente y la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a las partes. No obstante, ILoveFriki.es declina su responsabilidad en aquellos productos en los que el proveedor ha dilatado su plazo de entrega o fabricación de los productos.
COMPRA SALVO BUEN FIN: El compromiso adquirido por ILoveFriki.es de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditada al stock del producto anunciado y disponibilidad hasta fin de existencias, por lo que ILoveFriki.es en su compromiso de calidad y servicio al cliente intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y contrato suscrito entre las partes quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
En los supuestos en que la venta del producto se condicione a las disponibilidades del fabricante, el vendedor podrá suministrar un producto de calidad y precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el consumidor, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas, y con el previo consentimiento por parte del cliente.
FORMA DE PAGO POR EL CLIENTE: Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los sistemas de pago expuestos en nuestro primer apartado.
PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO: Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para ILoveFriki.es. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción y siempre y cuando este retraso sea imputable a ILoveFriki.es, previa reclamación escrita del cliente, éste podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndole en caso de prepago las cantidades abonadas, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. Los citados plazos sólo serán de aplicación para Península y Baleares.
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior solicitada por el cliente del lugar de entrega, podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente el pedido, precio (para la modalidad contra reembolso), número de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias a través de correo electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa y en el plazo de 24 horas. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte, extravío y manipulación.
8. Garantía de los productos
El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía notable(devolución del producto y reenvío de otro nuevo, o devolución del importe íntegro del pedido) dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del pedido. Todos los costes asociados correrán a cargo de ILoveFriki.es. Pasado este plazo, el cliente deberá:
Contactar directamente con ILoveFriki.es a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y llevarlo a un sitio especializado. Los costes de envío correrán a cargo del cliente. La forma más sencilla es enviar el artículo a ILoveFriki.es, a la dirección que se expone en su página WEB por parte del cliente, siempre que se haya dado constancia de esta situación.
La garantía de los productos vendidos por ILoveFriki.es se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos. Para accionar la garantía es necesario presentar:
– Factura de compra de ILoveFriki.es.
– Embalaje y demás contenido (manuales o controles).
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de ILoveFriki.es. La garantía no será válida en caso d productos abiertos que no presenten defectos, o de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego, mordeduras de animales o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido. Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en los artículos 913º y del Código Civil por defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.
9. Derechos del cliente
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad a lo establecido en la legislación vigente española sobre protección de datos.
– No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
– No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
– Consultar, modificar, borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de ILoveFriki.es a petición del cliente.
– Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de las páginas web de ILoveFriki.es.
– Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
DESISTIMIENTO: El cliente podrá devolver el pedio dentro de los 14 primeros días desde la recepción del mismo a excepción de los pedidos personalizados. Previamente se tendrá que acordar la devolución remitiendo un e-mail a info@ilovefriki.es utilizando el siguiente formulario de desistimiento: haz click aquí para realizar tu solicitud.
El pedido total (o parcial) se devolverá a ILoveFriki.es a PORTES PAGADOS A CARGO DEL CLIENTE. Una vez recepcionado el pedido se procederá a la devolución del importe del mismo descontando los gastos de envío iniciales. Este descuento también se aplicara a los artículos con gastos de envío gratuitos
En caso de error por parte de ILoveFriki.es en el pedido, ILoveFriki.es se encargará de la recogida del pedido en la misma dirección donde se entregó el pedido inicial, procediendo al envío del pedido corregido.
Si el producto es devuelto incompleto o dañado no se aceptara la devolución, corriendo el cliente con los gastos en envío oportunos.
No se atenderán reclamaciones en relación a los pedidos después de los 14 días, salvo que se trate de un artículo defectuoso.
10. Obligaciones del usuario/cliente
Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
– Utilizar la información publicada por ILoveFriki.es exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
– No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por ILoveFriki.es en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
– Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por ILoveFriki.es en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
– Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
11. Derechos de ILoveFriki.es
– Conservar, modificar, suspender su web sin previo aviso.
-Modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que la Compañía acuerde desde el momento de su inserción en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los productos y servicios ya previamente contratados por los clientes/usuarios.
-Modificar el precio de las ofertas, sistema de compra previa publicidad.
-Rechazar pedido por falta de existencias o impago del cliente.
-A percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
12. Exoneración de responsabilidad
ILoveFriki.es no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los clientes/usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
13. Lenguas en que puede formalizarse el contrato
El contrato únicamente podrá ser formalizado en castellano.
14. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia expresa a su fuero propio, a los juzgados y Tribunales de Alicante o sus superiores jerárquicos.
Avisol Legal
1. Aceptación de los términos de uso
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2. Objeto
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4. Uso del servicio y responsabilidades
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6. Política de Protección de Datos
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7. Exclusión de responsabilidad
ILoveFriki.es declina toda responsabilidad en caso de que el acceso o las visitas a su web se vieran imposibilitadas o dificultadas debido a una interrupción o defectuosa prestación del suministro eléctrico, telefónico o de otros proveedores de telecomunicaciones ajenos a ILoveFriki.es, o en el caso de producirse conflictos sociales u otros supuestos de fuerza mayor, o cualquier actuación de un tercero, incluidos los requerimientos u órdenes administrativas o judiciales, sabotajes o saturaciones, intencionadas o no.
Se declina igualmente toda responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que pudiera sufrir el visitante en sus medios informáticos o telemáticos a consecuencia de la producción de cualquiera de las circunstancias anteriormente expuestas. ILoveFriki.es no garantiza la disponibilidad y continuidad del Sitio Web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios producidos o que puedan producirse en el futuro, ni de los defectos técnicos, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información y de las materias contenidas en el Web “www.ILoveFriki.es”.
Con los límites establecidos en la Ley, ILoveFriki.es no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
8. Aviso legal
Datos del Responsable:
- Denominación social: Maria Soledad Espinosa. En adelante ILoveFriki.
- Cif: 53230024C
- Nombre Comercial: I Love Friki
- Razón Social: C/Albacete, 12-14, local – 03005- Alicante
- Telf: (+34) 625098422
- E-Mail: info@ilovefriki.es
- Nombre del dominio: https://ILoveFriki.es
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